مقدمة

تم وضع هذه الشروط لتحديد العلاقة بينك وبين مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي.
يرجى قراءة وفهم هذه الشروط بعناية فائقة وفي حال عدم وضوح الشروط او عدم قبولها من طرفك يرجى عدم استخدام خدمات مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي.

• باستخدامك لاي من خدماتنا فأنت تلقائيا توافق على الشروط واللوائح والقوانين المعمول بها في المؤسسة وتوافق على أنك المسؤول الأول عن الالتزام باي قوانين محلية سارية.
• تحتفظ مؤسسة خطوات بالحق في تعديل وتغيير سياسات وقوانين الخصوصية الخاصة بها في أي وقت.
• تقع مسؤولية قراءة القوانين والسياسات بشكل دوري على عاتق المستخدم ولا تتحمل مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي أي مسؤولية في حال عدم قراءة او فهم السياسات.
• من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط وسياسة الخصوصية المحدثة. إذا كنت لا توافق على الشروط أو سياسة الخصوصية، فإن الحل الوحيد الذي تتخذه هو التوقف عن استخدام خدماتنا وطلب إلغاء أية حسابات قمت بإجرائها باستخدام الخدمات.
• نحن نحتفظ بالحق في منع وصول أي مستخدم إلى الخدمات لأي سبب من الأسباب سواء بإشعار او بدون.
• أنت توافق على أنه يجوز للمؤسسة تغيير او تحويل او دمج نشاطها في أي وقت من الأوقات وبدون اشعار مسبق.
• أنت توافق على أنك أكبر من 13 سنة، وإذا كان عمرك يتراوح بين 13 و18 عاما، فقد قام ولي الأمر القانوني بمراجعة هذه الشروط والموافقة عليها، وسمح لك بالوصول الى الخدمات.
• يجوز للمؤسسة نقل كل أو جزء من حقوقها ومسؤولياتها بموجب هذه الشروط إلى طرف ثالث وحسب ما تقتضيه المصلحة.
• يتم تحديد الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا في هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وهذا يحل محل أي اتفاقات سابقة.
• لن تتهاون المؤسسة في انفاذ حقوقها بالقوة في حال الاخلال بأي من القوانين واللوائح المعمول بها.
• إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم استبعاد ذلك الجزء فقط، إلى الحد الأدنى الممكن بحيث تظل بقية هذه الشروط سارية.

الترخيص

بمجرد الموافقة على الشروط تمنحك مؤسسة خطوات ترخيص شخصي لاستخدام والاستفادة من الخدمات المقدمة وذلك في نطاق الاستخدام المسموح به ولأغراض شخصية غير تجارية وفي حال ثبوت استخدام أي من الخدمات المقدمة من طرفنا لأغراض غير مسموح بها من المؤسسة يحق لنا وبشكل غير مشروط منعك من الاستفادة من الخدمات.

الملكية الفكرية

المحتوى الذي يتم نشره من قبل مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي هو خاص بها ولا يجوز نقله او نسخه واستخدامه لأغراض تجارية تحت أي ظرف كان. من خلال ذلك فانت توافق على تحمل المسؤولية كاملة في حال ثبت استخدامك للمحتوى بما يتنافى مع سياسة المؤسسة.

حساب المستخدم

انت مسؤول عن جميع الأنشطة والحركات التي تقوم بها من خلال حسابك لدى مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي. وللمؤسسة الحق في الغاء او تعليق استخدامك للحساب في حال ثبت عدم الالتزام بالقوانين المعمول بها.

سلوك المستخدم وتفاعلاته

• أنت توافق على الالتزام بأية شروط طرف ثالث سارية عند استخدام خدماتنا.
• أنت مسؤول عن ضمان ألا يؤدي استخدامك لخدماتنا إلى تجاوز أي حصص لاستخدام البيانات التي قد تنطبق عليك.
• لن تحاول الوصول الى خدماتنا بشكل غير قانوي او محاولة التحايل او القرصنة بأي شكل من الاشكال
• لن تحاول تعطيل تشغيل خدماتنا او الحاق الضرر بأي شكل من الاشكال.
• لن تحاول بأي شكل من الاشكال جمع المعلومات عنا بشكل غير قانوني او جمع المعلومات او محاولة جمع المعلومات عن عملاؤنا.
• أنت توافق على عدم نشر أو رفع أو نقل المعلومات التي تكون محل اعتراض بأي شكل من الأشكال.
• أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا للتشهير أو القذف أو السخرية أو الاستهزاء أو التهديد أو المضايقة أو التخويف أو إساءة المعاملة لأي شخص.
• أنت توافق على الخضوع للقضاء والمسائلة القانونية في حال رفع او محاولة رفع أي من البرامج الضارة على موقعنا او محاولة الحاق الضرر بنا بأي شكل من الاشكال.
• أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي نشاط غير قانوني او مرفوض شرعا او عرفا.
• انت توافق على دفع التعويضات الازمة لتعويضنا قانونيا عن أي ضرر ناجم عن محاولة اختراق او الحاق ضرر لنا.

تحديث الخدمات والوصول اليها

تحتفظ المؤسسة بحق سحب او تعديل او تغيير الخدمات المعروضة على الموقع بشكل غير مشروط وفي التوقيت الذي تراه مناسبا سواء بإشعار او بدون اشعار.

الإعلانات والطرف الثالث

• قد يتم رفع إعلانات على الموقع.
• يجوز لنا وضع الإعلانات والروابط المرافقة للإعلانات بما انها لا تخالف أي من القوانين المحلية المعمول بها.
• الروابط إلى محتوى أو خدمات الجهات الخارجية لا تحتاج إلى موافقات أو تصديقات أو توصيات.
• قد لا تبقى هذه الروابط قائمة أو أن يتم حفظها.
• لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي يتم تقديمه من الأطراف الثالثة المعلن عنها لدينا.
• نحن لسنا مسؤولين عن محتويات أي موقع آخر على شبكة الإنترنت. إن إدراج أي رابط خارجي على موقعنا لا يحتاج موافقتنا. ويتحمل المستخدم لوحده مسؤولية استخدام أي موقع مرتبط.
• يجوز لنا تقديم معلومات إلى المعلنين من الجهات الخارجية وفقا لسياسة الخصوصية

التصحيحات والتعديلات

يجوز لإدارة مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي تعديل او تغيير خصائص وسمات الموقع في أي وقت ترغب به وبدون اشعار.

شروط التنقيحات في الموقع

نحن لدينا الحق، وفقا لتقديراتنا الخاصة، تغيير شروطنا وسياسة الخصوصية. استمرار استخدامك لخدماتنا يؤكد موافقتك على الشروط المحدثة وسياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن المراجعة الدورية لشروطنا وسياسة الخصوصية.

بيان خلو الطرف

• أنت توافق على تحمل مسؤولية تذويدنا بالمعلومات الضرورية لإنجاز مشروعك والمتابعة اليومية خلال فترة انجاز العمل ولا نتحمل مسؤولية العمل في حال كان الخطأ ناتج عن تقصير من طرفك في تزويدنا بالمعلومات او عدم المتابعة الدورية منك.
• انت توافق على خسارة المبلغ المدفوع وعدم استرداده وتحمل أي خسائر أخرى ناتجة عن عدم متابعتك للعمل لمدة تزيد عن 25 يوم من تاريخ بدء العمل.
• أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي مطالبات أو خسائر ناشئة عن خدماتنا.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن الفساد أو فقدان البيانات أو الأخطاء أو الانقطاعات التي تحدث أثناء استخدام خدماتنا أو جزء من خدماتنا.
• نحن لسنا مسؤولين عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي إساءة استخدام لخدماتنا من قبل مستخدمين آخرين بأي شكل من الاشكال.

وسائل الدفع المقبولة مقابل الخدمات

توفر مؤسسة خطوات طرق دفع متعددة وامنة مقابل الخدمات المقدمة ويتم تحديد طريقة الدفع بالاتفاق مع الزبون وبما يتناسب مع ظروف وامكانيات الزبون وذلك بعد موافقة الإدارة في مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي حيث ان تحديد سبل الدفع يرجع أولا وأخيرا الى إدارة المؤسسة.

أمان طرق الدفع

توفر مؤسسة خطوات للاستشارات سبل دفع امنة وسرية حيث لا يتم تخزين أي بيانات بنكية للزبون عند طلب الخدمة.

كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات البنكية لعملائنا لا يتم كشفها لاي طرف كان وتتحمل إدارة المؤسسة أي تسريب لبيانات الزبون. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

استعادة رسوم الخدمات المقدمة من مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي.

هناك عدة شروط وملاحظات يجب النظر اليها عند تقديم طلب استعادة الرسوم:

• لا يتم استعادة الرسوم الا في الحالات الاستثنائية وبتوضيح مفصل من قبل الزبون عند تقديم طلب استعادة الرسوم.
• يجب ان يكون سبب استعادة الرسوم ناجم عن خطأ صادر من المؤسسة او سبب قاهر يتم تقديره من قبل إدارة مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي.
• لا يتم قبول أي طلبات لاسترداد الرسوم بعد 30 يوم من تاريخ تسليم العمل.
• في حال اتضح ان الزبون قد استخدم العمل بأي شكل من الاشكال او قام بنشره او ارساله لطرف ثالث، لا يحق له تقديم طلب استعادة الرسوم.
• الحكم في احقية الزبون في استرداد الرسوم يرجع فقط الى قرار إدارة مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي بعد تشكيل لجنة حكم وابداء الرأي بعد الأسباب المقدمة من الزبون في الطلب.

ضمان الخلو من الاخطاء

لا يمكن لمؤسسة خطوات ضمان خلو العمل من الأخطاء ولا يمكن إعطاء نسبة مئوية للخلو من الأخطاء ولا تتحمل المؤسسة أي اضرار او خسائر ناجمة عن الأخطاء في العمل. ولكن تتعهد المؤسسة بتعديل الأخطاء وذلك قبل مرور 25 يوم من تاريخ تسليم العمل وبشرط ان تكون التعديلات ناجمة عن أخطاء في العمل وليس إضافات او تغييرات في العقد الموقع مع الزبون.

في حال كانت التعديلات المطلوبة بمثابة تغيير جوهري او تغيير في طبيعة العمل المتفق عليه في العقد الموقع مع الزبون يتم المحاسبة على التعديلات كعمل جديد.

في حال تم طلب تعديل يتم مراجعة التعديل المطلوب والتأكد من أنه ضمن الطلب الحالي، وفي حال لم يكن كذلك سيتم عمل الإضافة المطلوبة مقابل إضافة في الرسوم.

ملفات تعريف الارتباط

لن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقع مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي.

الأمان

أنت مسؤول عن اتخاذ تدابير الامن والحماية عند استخدام موقعنا او الاستفادة من خدمات مؤسسة خطوات. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار قد تنشأ وتكون متعلقة باستخدامك لخدماتنا.
لا يمكننا ضمان سلامة أي معلومات ترسلها إلينا، ويتم نقل أي معلومات ترسلها إلينا على مسؤوليتك الخاصة.

الخصوصية

تعبر موافقتك على الاستفادة من خدماتنا بمثابة موافقة من على سياسة الخصوصية لدينا ولا نتحمل مسؤولية الإهمال في قراءة السياسات.

أحكام وقوانين عامة:

• تضمن لكم مؤسسة خطوات الالتزام بالعقد الموقع وتسليم العمل حسب الشروط الموضحة في العقد وخلال المدة المتفق عليها.
• في حال لم يتم تحويل كامل رسوم العمل يحق للمؤسسة عدم تسليم العمل كاملا وتسليم جزء منه بقدر المبلغ المحول.
• لا يمكن تجزئة او التفاوض على تجزئة أي من الخدمات المقدمة من طرفنا.
• أي تعديلات او إضافات على العقد الموقع يتم مراجعتها من قبل إدارة مؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي وزيادة الرسوم وذلك حسب ما تراه الإدارة مناسبا.
• يحق للمؤسسة رفع دعوة قضائية واتخاذ كافة الإجراءات القانونية في حال قيام أي شخص بمحاولة الابتزاز او التهديد او الاضرار باي شكل من الاشكال بمرافق او موظفي المؤسسة.
• يجوز لنا مراجعة هذه الشروط وتحديثها. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الشروط دوريا. سيؤدي استمرار استخدامك لخدماتنا إلى إثبات قبولك للشروط المحدثة.
• أنت توافق على أن أي إجراء تتخذه أو ينشأ عن أو يتعلق بخدماتنا يجب أن يكون مصحوبا بك لمدة عشرة سنوات من بعد حدوث ذلك الإجراء.
• في حال الإساءة لاي موظف من موظفي المؤسسة يحق لنا اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

بشكل عام:

يحق لمؤسسة خطوات للاستشارات الأكاديمية والبحث العلمي تعديل وتحديث سياسات وقوانين الخصوصية لديها بشكل دوري وحسب ما تراه الإدارة مناسبا وتقع مسؤولية المتابعة الدورية على عاتق الزبون ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي تقصير او اهمال او عدم فهم او عدم قراءة السياسات والقوانين الخاص بها.